۷ راه شکایت از آژانس مسافرتی | تلفن + سامانه

20 دیدگاه در “۷ راه شکایت از آژانس مسافرتی | تلفن + سامانه”

1. سعید صمدی گفت:

   10 / 12 / 2023 در 23:21

   بله از شرکت هواپیمایی به سامانه هواپیمایی کشوری ابتدا به خود شرکت و با عدم نتیجه در موعد تعیین شده به هواپیمایی کشوری شکایت ثبت شد. بایستی ۳۰٪ پرداخت کنند. حدود ۲۴٪ پرداخت کردند. می پرسم بقیه اش ، می گویند بزودی پرداخت می شود. پرداخت نشد ، دوباره در سامانه شکایت ثبت کردم. جواب دادند ، داریم از آژانس مطالبه می کنیم. …….
   حالا بخاطر این باقیمانده و تاخیرهایی که بوجود می اورند ، قدم بعد ثبت شکایت در کجاست؟ ممنون می شم راهنمایی کنید.

   پاسخ
2. نبی الله نوری گفت:

   12 / 06 / 2023 در 11:59

   سلام در مورخه 402/9/13 ساعت 16الی 22 به ترمینال4در فرودگاه مهرآبادبرای لیست انتظارپرواز تهران به زاهدان قرار گرفتم که با برخورد خیلی بد و بالحن توهین آمیز در این 4 ساعت که منتظر دو پرواز این هواپیمایی بودم قرار گرفتم و طبق لیست جز چند نفر اول لیست انتظار بودم که این سه نفر که شیفت ان قسمت بودن فقط با سفارت پرسنل از گوشه و کنار فرودگاه این بلیط ها را صادر میکردن واینها جامانده پرواز قبل هستن مگر چند مسافر جامانده از پرواز قبل بودن؟؟وآمار بلیطهای صادر شده در پای پرواز این پرسنل هم موجود هست که پس از تذکر گفتن همین که هست و..
   ایا کسی نباید نظارت کند بر این لیست ها باشد
   از طریق ایر لاین هم پیگیری شد که گفتن ما مسئول نیستیم
   این ایر لاین ایا مسئول برخورد و ناظر بر پرسنلش نباید باشد
   ایا ایر لاین ماهان نباید حقوق مسافرین را رعایت کند

   پاسخ
3. مجتبی سعادتمند گفت:

   12 / 25 / 2023 در 16:54

   سلام از آژانس تور مالزی ولنکاوی با هتل مشخص خریدم ولی تو لنکاوی چند ساعت تو فرودگاه ما را آلاف کردن بعد بردن تو یک هتل بدرد نخور تو بیابان بعدگفتن هتل ها جا نمیدن
   هتل اولی ۴ ستاره بود واچر هتل را هم داده بودن به ما الان باید چه جوری شکایت کنم

   پاسخ
4. غزال گفت:

   02 / 10 / 2024 در 14:27

   ۳۲ ساعت قبل از پرواز ۹۰٪ جریمه ی استرداد بلیط در هواپیمایی چابهار و فروش همون بلیط با قیمت بالاتر!!!!!! شرکت هواپیمایی چابهار میگه نهایت ۳۰ یا ۴۰ درصد کسر میشه ۳۲ ساعت قبل از پرواز. ولی اسنپ ۹۰ درصد جریمه کنسلی زده. اگر این دزدی نیست پس چیه؟ بلیط ۲/۰۵۰/۰۰۰ تومنی خریدم. ۲۵۰/۰۰۰ تومن برای من واریز کردن. ۹۰ درصد جریمه!! الان اون بلیط ۲/۴۸۰/۰۰۰ تومن به فروش میرسه. ما جون میکنیم برای پول درآوردن . چرا باید یکی به این راحتی پول زحمت مارو بزاره جیبش

   پاسخ
5. مجید جلودار گفت:

   02 / 17 / 2024 در 13:05

   من دیروز جمعه به اژانس لحظه اخری زنگ زدم خانم نسیم چزایی شرامی و جهت تور وان ترکیه نوروز 1403 در خواست تور کردم و از من بیعانه 5 میلیون تومان دریافت کردند ولی متاسفانه نه قرار دادی و نه بلیط ای صادر نشد و بعد از 2 ساعت از سفر خود منصرف شدم حال وجه ما پرداخت نمیشود

   پاسخ
6. فاطمه علیزاده گفت:

   02 / 18 / 2024 در 10:24

   این مربوط به آژانس مسافری پویا سفر افق هست که در خیابان سهروردی است، فقط دروغ مردمو با هزار جور ترفند مجبور میکنید که پول به حسابتون بریزن بعد، میگن باید قرارداد رو تایید کنید، بعد تایید حالا بازی شروع میشه میگن که حالا هتل افزایش قیمت خورده میگی بابا من چن روز پولو واریز کردم میگن تو بند قرار داد هست و ما طبق قرار داد عمل می‌کنیم، تازه براتون بلیط نمیگیرن که لحظه آخری بگیرین بعد میگن ایرلاین شیفت داده پرواز رو یه ساعت دیگه میگی کو بلیط، کدوم بلیط، شما حتی تصوری از بلیط به ما ندادین،میگن نمیتونیم تصویر بلیط رو براتون بفرستیم، بعد همون بلیط نگرفته رو کنسلی میزنن براتون و خدا تومن ازتون کسر میکنن و بعدم میگن اگه میخوای پولت به طور کامل سوخت نشه، حالا تو صد بار زنگ بزن جواب نمیدن وقتی هم میدن میگن هتل گرون شد پول اضافه باید بدی و اگر هم به هر دلیلی قبول نکنی، ضرر و زیان کار نکرده رو ازت میگیرن به همین راحتی، یه نصف روز توی فرودگاه بودم، و کلی اعصاب خوردی تازه میگفتن به ما مربوط نیس، و از جمله با گردن کلفتی و تهدید که اگه پولتو میخوای باید تایید کنی که شکایت از ما نداری.

   پاسخ
7. فاطمه علیزاده گفت:

   02 / 18 / 2024 در 10:24

   این مربوط به آژانس مسافری پویا سفر افق هست که در خیابان سهروردی است، فقط دروغ مردمو با هزار جور ترفند مجبور میکنید که پول به حسابتون بریزن بعد، میگن باید قرارداد رو تایید کنید، بعد تایید حالا بازی شروع میشه میگن که حالا هتل افزایش قیمت خورده میگی بابا من چن روز پولو واریز کردم میگن تو بند قرار داد هست و ما طبق قرار داد عمل می‌کنیم، تازه براتون بلیط نمیگیرن که لحظه آخری بگیرین بعد میگن ایرلاین شیفت داده پرواز رو یه ساعت دیگه میگی کو بلیط، کدوم بلیط، شما حتی تصوری از بلیط به ما ندادین،میگن نمیتونیم تصویر بلیط رو براتون بفرستیم، بعد همون بلیط نگرفته رو کنسلی میزنن براتون و خدا تومن ازتون کسر میکنن و بعدم میگن اگه میخوای پولت به طور کامل سوخت نشه، حالا تو صد بار زنگ بزن جواب نمیدن وقتی هم میدن میگن هتل گرون شد پول اضافه باید بدی و اگر هم به هر دلیلی قبول نکنی، ضرر و زیان کار نکرده رو ازت میگیرن به همین راحتی، یه نصف روز توی فرودگاه بودم، و کلی اعصاب خوردی تازه میگفتن به ما مربوط نیس، و از جمله با گردن کلفتی و تهدید که اگه پولتو میخوای باید تایید کنی که شکایت از ما نداری.

   پاسخ
   1. هاشمی گفت:

      03 / 04 / 2024 در 20:54

      ظاهرا این یکی از شگرد آژانس های مسافرتی شده …
      هیچکس هم رسیدگی نمی کنه

      پاسخ
8. فاطمه علیزاده گفت:

   02 / 18 / 2024 در 10:29

   لطفا یه نظارت داشته باشین به این دفتر مسافرتی پویا سفر افق، که با آگاهی کامل مردم رو معطل میکنن و بعد طلب پول اضافه میکنن، اعصاب خوردی ایجاد میکنن، حتی بلیط نگرفته از من پول کنسلی گرفتن، لطفا به شکایت منم رسیدگی کنید 02188171018 این شماره آژانس مسافرتی، که بارها و بارها این کارها رو به راحتی با مردم کردن

   پاسخ
   1. سونیا گفت:

      04 / 28 / 2024 در 19:16

      آژانس آسمان نخیل گشت پرواز کلاهبرداری است قرارداد استانبول با نرخ مشخص و هتل مشخص ثبت گردید وچر نفرستاده بعد از سه روز ۱۰ میلیون رو پول قرارداد گذاشت نفری و کار به شکایت رسید لطفا خرید نکنید

      پاسخ
   2. سونیا گفت:

      04 / 28 / 2024 در 19:17

      آژانس آسمان نخیل گشت پرواز کلاهبرداری است قرارداد استانبول با نرخ مشخص و هتل مشخص ثبت گردید وچر نفرستاده بعد از سه روز ۱۰ میلیون رو پول قرارداد گذاشت نفری و کار به شکایت رسید لطفا خرید نکنید

      پاسخ
9. مجید جلودار گفت:

   02 / 20 / 2024 در 21:56

   سلام من جمعه ۲۷/۱۱/۱۴۰۲ از اژانس مسافرتی باما گشت نارون در خواست تور وان نمودم و از من فبل از اینکه مشخصات تور و قرار داد و بلیط صادر شود مبلغ ۵ میلیون تومان بیعانه بنام خانم نسیم چزاهی شراهی دریافت کردند بعد از یک ساعت که مشخصات تور مشخص شد به انها اعلام کردم که از رفتن منصرف شدم حال پول من را پرداخت نمیکنند ایا مرجعی است است پی گیری کند ضمنا دوستان مواظب این چنین اژانس ها ی مسافرتی مثل اژانس باما گشت نارون باشید

   پاسخ
10. مسعود گفت:

    03 / 16 / 2024 در 23:52

    سلام بنده تور از شرکت خاتم گشت خریدم
    شرکت خیلی مزخرفی
    اسم‌شما رااشتباه صادر می‌کنند برای بلیط وهتل شمارا تغییر می‌دهند وبعد هیچ مسئولیتی قبول نمیکنند
    مراقب باشید از شرکت خاتم گشت خریداری نکنید به ما‌گفتند گوش نکردیم مراقب باشید مثل ما بدبخت نشید
    بسیار بی دقت ‌سهل انگار و…….

    پاسخ
11. میثم گفت:

    03 / 18 / 2024 در 13:04

    آژانس مسافری نخیل گشت پرواز هست که در خیابان بهشتی است، فقط دروغ مردمو با هزار جور ترفند مجبور میکنید که پول به حسابتون بریزن بعد، میگن باید قرارداد رو تایید کنید، بعد تایید حالا بازی شروع میشه میگن که حالا هتل افزایش قیمت خورده میگی بابا من چن روز پولو واریز کردم میگن تو بند قرار داد هست و ما طبق قرار داد عمل می‌کنیم، تازه براتون بلیط نمیگیرن که لحظه آخری بگیرین بعد میگن ایرلاین شیفت داده پرواز رو یه ساعت دیگه میگی کو بلیط، کدوم بلیط، شما حتی تصوری از بلیط به ما ندادین،میگن نمیتونیم تصویر بلیط رو براتون بفرستیم، بعد همون بلیط نگرفته رو کنسلی میزنن براتون و خدا تومن ازتون کسر میکنن و بعدم میگن اگه میخوای پولت به طور کامل سوخت نشه، حالا تو صد بار زنگ بزن جواب نمیدن وقتی هم میدن میگن هتل گرون شد پول اضافه باید بدی و اگر هم به هر دلیلی قبول نکنی، ضرر و زیان کار نکرده رو ازت میگیرن به همین راحتی، یه نصف روز توی فرودگاه بودم، و کلی اعصاب خوردی تازه میگفتن به ما مربوط نیس، و از جمله با گردن کلفتی و تهدید که اگه پولتو میخوای باید تایید کنی که شکایت از ما نداری.

    پاسخ
    1. سونیا گفت:

       04 / 28 / 2024 در 19:18

       آژانس آسمان نخیل گشت پرواز کلاهبرداری است قرارداد استانبول با نرخ مشخص و هتل مشخص ثبت گردید وچر نفرستاده بعد از سه روز ۱۰ میلیون رو پول قرارداد گذاشت نفری و کار به شکایت رسید لطفا خرید نکنید

       پاسخ
12. fardad گفت:

    03 / 24 / 2024 در 13:45

    شهریور سال ۱۴۰۲ از طریق آژانس هواپیمایی پیله های عصر پرواز درخواست ویزای توریستی ۶ ماهه تضمینی انگلستان به صورت انفرادی به مبلغ ۱۶ هزار یورو داشتم که یک سوم مبلغ رو در هنگام بستن قرارداد واریز نمودم، مدیر آژانس عماد قاسمیان مبرهن بارها و بارها تاکید کردند که من توی سفارت آدم دارم و به شما تضمین صد در صد می دهم که براتون ویزای توریستی ۶ ماهه رو می گیرم، مدارکم رو تقریبا یکماه پس از بستن قرارداد به وی اف اس تحویل دادم. در زمان تحویل مدارک متوجه وجود مدارک جعلی در پروندم شدم اما متاسفانه چون مبلغ بالایی برای این قرارداد پرداخته بودم گیر کرده بودم و راهی به جز ادامه با این شرکت نداشتم. من چندین بار به همکاران ایشون و خود ایشون گفتم من مدارک تقلبی نمی خواهم و من را مطمئن کردن که مدارک تقلبی نداریم، حتی من سند منزل مادرم رو به نام زده بودم، و مبلغی جهت تمکن مالی در حسابم بود که نیازی به هی مدرک اضافی نداشتم. روز قبل از تحویل مدارک به سفارت چندین بار با من تماس گرفتند که آدم ما توی سفارت ۱۰۰ تومن خواسته و‌مجبورم کردن مبلغ رو مازاد توافق اولیه براشون واریز کنم. و پس از یک هفته جواب ریجکتی من آمده و متاسفانه بهم اعلام نکردن. پس از گذشت سه ماه نتیجه ریجکتی رو بالاخره با هزارتا مشکل و دردسر پیدا کردم، اما شرکت هنوز قبول نمی کرد که من ریجکت شدم، و مصرانه می گفتند سفارت به ما هیچ جوابی نداده و این پنجشنبه قطعا ویزاتون میاد، هر هفته به پنجشنبه موکول می کردن. توی سایت اصلی وی اف اس زده که حد اکثر تا ۳ هفته به شما جواب می دهند.
    خانم حاتمی که مدارک مارو تحویل گرفتن و امور ثبت اطلاعات رو انجام دادن
    امیر حسین قاسمیان مبرهن که اسناد و سایت و شرکت رو برای ما درست کرد
    خانم ندا مذاهبیان
    زهرا قاسمیان مبرهن
    سعید سلگی
    محمد موسوی شوشتری( فردی که گفته شده رابط سفارت هست)
    منشی کلاهبردار راد

    پاسخ
13. سارا معینی گفت:

    03 / 29 / 2024 در 11:36

    آژانس مسافرتی سفر به کام ایرانیان
    ۶۵۰۰ یورو هزینه سفر ۱۲ روزه اروپا گرفتند ، هتل قراربود در شهر بارسلونا باشد در شهر دیگر با فاصله یکساعت از بارسلونا و بسیار قدیمی هست ، پتوی پاره برای استفاده گذاشته بودند ، رفتار بسیار ناشایست آژانس و کلاهبرداری واضح که پول کلان گرفتند و هتل بسیار بد تحویل دادند

    پاسخ
14. Shar گفت:

    04 / 23 / 2024 در 07:13

    لطفا به ازانس فرجام پرواز کیان کار نسپارد که بلیت صوری میگیرن بعد کنسل میکنن و تو مجبوری هزینه بالاتر بدی و با قرار دادشون کنار بیایی مثلا ندیر عاملش رها حسینی خیلی بی ادب و بی مسءولیت هستن

    پاسخ
15. HhhhShar گفت:

    04 / 23 / 2024 در 07:13

    لطفا به ازانس فرجام پرواز کیان کار نسپارد که بلیت صوری میگیرن بعد کنسل میکنن و تو مجبوری هزینه بالاتر بدی و با قرار دادشون کنار بیایی مثلا ندیر عاملش رها حسینی خیلی بی ادب و بی مسءولیت هستن

    پاسخ
16. سارا گفت:

    05 / 03 / 2024 در 07:43

    آژانس عطرین نیلی گشت پرواز هست که در خیابان بهشتی است، فقط دروغ مردمو با هزار جور ترفند مجبور میکنید که پول به حسابتون بریزن بعد، میگن باید قرارداد رو تایید کنید، بعد تایید حالا بازی شروع میشه میگن که حالا هتل افزایش قیمت خورده میگی بابا من چن روز پولو واریز کردم میگن تو بند قرار داد هست و ما طبق قرار داد عمل می‌کنیم، تازه براتون بلیط نمیگیرن که لحظه آخری بگیرین بعد میگن ایرلاین شیفت داده پرواز رو یه ساعت دیگه میگی کو بلیط، کدوم بلیط، شما حتی تصوری از بلیط به ما ندادین،میگن نمیتونیم تصویر بلیط رو براتون بفرستیم، بعد همون بلیط نگرفته رو کنسلی میزنن براتون و خدا تومن ازتون کسر میکنن و بعدم میگن اگه میخوای پولت به طور کامل سوخت نشه، حالا تو صد بار زنگ بزن جواب نمیدن وقتی هم میدن میگن هتل گرون شد پول اضافه باید بدی و اگر هم به هر دلیلی قبول نکنی، ضرر و زیان کار نکرده رو ازت میگیرن به همین راحتی کلا

    پاسخ